Resi e rimborsi

Informazioni su resi, condizioni di rimborso e assistenza prima della restituzione
Se hai bisogno di assistenza dopo l’acquisto, scrivici prima di spedire un reso: ti indichiamo il passaggio corretto in base al tipo di prodotto e alla situazione.
Prima di inviare un reso
Contattaci sempre prima della spedizione del reso. Ti confermiamo se il reso è idoneo e ti indichiamo come procedere.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e nelle condizioni originali. Se presente, anche la confezione deve essere conservata.
Prodotti esclusi
Per motivi igienici o di sicurezza, non è possibile accettare il reso di prodotti aperti, utilizzati o non più nelle condizioni originali.
Rimborso
Se il reso viene accettato, il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Tempi di verifica
Dopo la ricezione del reso, verifichiamo il prodotto e confermiamo l’esito nel più breve tempo possibile.
Quando richiedere assistenza per il reso
Se desideri richiedere un reso, contattaci appena possibile dopo la consegna, indicando numero d’ordine e motivo della richiesta.
WhatsApp:
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E-mail:
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